조사결과에서 보다시피 '디스'에 이어 '디스플러스' '타임' 순으로 우리나라의 신세대 및 미래를 대표하는 고객인 대학생들이 선호하는 상품으로 나타난 것은 무엇보다 공사가 고객들이 무엇을 요구하고 있는가를 정확히 알고 있다는 것이며, 또 이러한 경험을 바탕으로 앞으로의 고객의 요구에 부응해 나갈 확실한 기초를 다졌다는 것을 증명하는 것입니다.

공사는 경영혁신과 효율성을 기하기 위해 80년대말 1만명이 넘는 인력을 현재 4천 5백명으로 줄였고, 제조시설의 현대화를 통해 공장수도 줄였으며, 조직도 최대한 슬림화. 정예화시켰습니다.

이러한 과정에는 필수적으로 공사 임직원의 뼈를 깎는 고통이 뒤따랐습니다. 이제 공사는 국내뿐만 아니라 세계 32개국에 국산담배를 수출하는 등 세계로 도약하는 기업으로서의 면모를 갖추게 된 것입니다.

경쟁의 시장구도에서 살아남는 것은 얼마나 경쟁사보다 발빠르게 그리고 고객에 감동을 주는 방향의 영업전략을 구사하는가에 달려있다고 해도 과언이 아닙니다.

한편 담배제조독점이 폐지됨으로써 국내 담배시장은 경쟁사들끼리의 치열한 각축장이 될 것입니다. 그러나 담배인삼공사는 이러한 시장상황에 전혀 흔들림 없이 고객의 요구에 부응하는 상품개발과 기존 상품의 가치 유지를 통해 굳건히 시장을 지켜 국내 최고 기업으로서의 이미지를 키워나갈 것입니다.

아울러 이를 위해서는 공사의 노력이 절대적이겠지만, 일부 계층 특히 신세대들이 가지고 있는 맹목적인 외제선호의식의 개선도 함께 동반되어야 하지 않을까 생각해봅니다. 감사합니다.