학생서비스센터, 학생관련 부서 근무자 등을 대상으로 하는 '대학고객만족 실천 교육과정'

은 숙명여대가 추진해 오고 있는 'SOC 2000'(Sookmyung Office Challenger 2000) 프로젝트 의 일부로 대학 수요자 중심의 행정서비스체계를 구축하기 위한것이다.

기획처, 법인 등을 대상으로 하는 '대학행정 혁신 전략 교육과정'은 성과관리, 부서관리지표

의 개발, 직무분석, 자질고과 등 성공적인 대학행정 혁신사례를 전 대학에적용함으로써 시 행착오를 줄이고 대학의 발전적인 모형을 제공하는 프로그램이다.

이번 아카데미에는 소비자경제학과 김용자, 가정ㆍ아동복지학과 김광웅, 문화관광학과 홍사 종 교수와 SDS ICS 코리아 강성채 원장, 사무생산성센터 김윤 대표, 컨설턴트 김균일 등이 강사로 나선다.

발전기획단 SOC 전담팀 황영식 과장은 "학생서비스 개원이래 SOC 2000프로젝트에 관한타 대학의 견학과 자료 요구, 교육과정 개설 요청이 있어 아카데미를 개최하게 됐다"며 "그 동안의 체험적으로 터득한 노하우를 개방해 모든 대학이 서비스 문화를 공유할 수 있었으면 한다"고 말했다. leejs@unn.net<이진선 기자>