이 대학 발전기획단(단장 조무석 기획실장) 산하 SOC전담팀이 발간한 이 책자는 △고객만족 △ 교수·조교예절 △직원예절 △학생예절 △칭찬·사랑·감사 △외국인을 위한 대학안내 등 총 6장으로 구성돼 있으며 고객만족을 위한 기초적 개념의 설명에서부터 수업, 업무중의 예절까지 광범 위하게 다루고 있다.

이 책자는 각종 예절지침을 매우 세밀하고 참신하게 기술하고 있는 것이 특징.

가령 교수가 강의에 임할 때는 '귀걸이는 지나치게 크거나 번쩍이지 않는 것으로 귓볼에 밀착되 는 형'을 착용할 것을 권고하고 있으며 학생을 꾸짖을 일이 있을 때는 '다수의 학생들 앞에서 격

앙된 감정을 드러내지 말고 연구실로 따로 불러 이해시키는 것이 좋다'고 서술하고 있다.

또한 학생예절을 제시한 부분은 '도서관 이용 꼴불견 베스트 5', +'시험예절을 고발한다', '총장님, 제발 커닝을 막아 주세요' 등 참신한 내용으로 기술돼 있다.

발전기획단 관계자는 "우리대학이 표방하는 '섬김문화'를 각 구성들에게 확산시키기 위해 이 책자

를 발간했다"며 "교수, 직원, 학생들이 이를 통해 참다운 인간애를 기르고 섬김과 봉사정신을 함 양하기 바란다"고 말했다.