Àü±¹´ëÇб³ ±³¹«Ã³ÀåÇùÀÇȸ(ȸÀå °íÀμö ¿ï»ê´ë ±³¹«Ã³Àå)´Â 9ÀϺÎÅÍ 11ÀϱîÁö 2¹Ú3Àϰ£ °æÁÖ Çö´ëÈ£ÅÚ¿¡¼ 2003Çг⵵ Á¤±âÃÑȸ¸¦ ¿¬´Ù.
ù° ³¯(9ÀÏ)¿¡´Â ¼¹ü¼® ±³À°ºÎ Â÷°üÀÌ ¡®Âü¿©Á¤ºÎÀÇ ´ëÇб³À° Á¤Ã¥¹æÇ⡯À» ¹àÈ÷°í ÀÌ»óµµ ¿ï»ê´ë ±³¼ö°¡ ±³À°°úÁ¤ °³¼±¹æ¾ÈÀ», õ¼¼¿µ Ãæ³²´ë ±³¼ö°¡ »çÀ̹ö°ø°£¿¡¼ÀÇ ´ëÇб³À°°úÁ¤ ¿î¿µÀü·«À» °¢°¢ ¼Ò°³ÇÑ´Ù. 10ÀÏ¿¡´Â ¡®±³¿øÀλçÁ¦µµÀÇ Áø´Ü°ú °³¼±¹æÇ⡯À» ÁÖÁ¦·Î ±è¹®¿¬ ÀÌÈ¿©´ë ±³¹«Ã³Àå°ú ¹®Èñ¼ö ¿¬¼¼´ë ±³¹«Ã³ÀåÀÌ °¢°¢ ¹ßÇ¥ÇÑ´Ù.
ÁÖÁ¦¹ßÇ¥¹®¿¡¼ õ¼¼¿µ ±³¼ö´Â ¡°¿ì¸® ´ëÇб³À°Àº ¡®Çкεµ ¾Æ´Ñ °ÍÀÌ ´ëÇпøµµ ¾Æ´Ñ¡¯ È¥¶õÀ» °Þ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°±³À°°úÁ¤ ±¸¼ºÀ» ±³¾ç-Àü°ø-¼±ÅÃÀÇ »ïÀÚ ±ÕÇüÀ» ¿øÄ¢À¸·Î ÇϵÇ, ¸ðµç ±³À°°úÁ¤ ±¸¼º ±ÇÇÑÀº Çаú(Àü°ø)ÀÇ ÀÚÀ²·Î Çϰí Çй®º°, ÇÐÀ§º° ±³À°°úÁ¤ ÆíÁ¦¸¦ Ư¼ºÈ ÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù¡±°í ÁöÀûÇß´Ù.
¿¹¸¦ µé¾î ¹ýÇÐ, ÀÇÇÐ µîÀº ÇкΠÆóÁöÈÄ ´ëÇпø Áß½ÉÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ°í ¹®ÇÐ, ¿ª»ç µîÀº ÇкΠ¹× ´ëÇпøÀ» °øµ¿ ¿î¿µÇÏ¸ç ¿¹Ã¼´É°è¿ µîÀº 3³âÁ¦ ÀÌÇÏÀÇ Àü¹®°úÁ¤À» °øµ¿¿î¿µÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
õ ±³¼ö´Â ¡°ÇöÀçÀÇ ±¤¿ª¸ðÁý´ÜÀ§¸¦ Çаúº° ¸ðÁýÁ¦¿Í º´ÇàÇϵÇ, Àü°ø¿¹¾à°ú ¹«Àü°ø ÀÔÇÐÁ¦µµ¸¦ ÅëÇØ ÇлýµéÀÇ Àü°ø¼±ÅÃÀ» º¸ÀåÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°Çлç°ü¸®¸¦ À§ÇØ Áöµµ±³¼öÁ¦³ª Çлç»ó´ã±³¼öÁ¦¸¦ °ÈÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
±è¹®Çö ÀÌÈ¿©´ë ±³¹«Ã³ÀåÀº ¡°´ëÇÐ ±â´ÉÀÇ ´Ù¾çÈ¿¡ µû¶ó ±³¼öÀÓ¿ëÁ¦µµµµ ȹÀÏÀûÀ¸·Î Á¤Çؼ´Â ¾ÈµÇ¸ç ±³¼öÀÇ À¯Çü°ú ¿ªÇÒ¿¡ ¸ÂÃá ÀÓ¿ëÁ¦µµ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
±è óÀåÀº ¡°°è¾àÁ¦ ¹× ±â°£ÀÓ¿ëÁ¦ÀÇ °æ¿ì Àç°è¾à ¿©ºÎ¿¡ ´ëÇÑ °´°üÀûÀÎ ±âÁذú ÀýÂ÷, ±¸Á¦ÀýÂ÷ µîÀ» ¸¶·ÃÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°Çй®Àû ´É·ÂÀÌ °ËÁõµÈ ±³¼ö´Â Á¦ÇÑÀûÀ¸·Î ½ÂÁøÀ̳ª Á¤³âº¸Àå¿¡ ƯÁø°³³äÀ» µµÀÔÇÏ´Â °Íµµ °í·ÁÇØ ºÁ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
¹Ì±¹ÀÇ ¸»ÄÞ º¼µå¸®Áö(Malcolm Baldrige) ±âÁØÀ» Àû¿ëÇÑ ¿ï»ê´ëÀÇ »ç·Ê¸¦ ¼Ò°³ÇÑ ÀÌ»óµµ ±³¼ö´Â ¡°Àü°ø¡¤ÇкΡ¤´Ü°ú´ëÇк°·Î ±³À°¼º°ú ÃøÁ¤ÁöÇ¥¸¦ °³¹ßÇÏ°í ±³À°Æò°¡Ã¼°è¸¦ ½ÃÇàÇØ ³ª°¥ °Í¡±À̶ó°í ÀüÇß´Ù.
[°ü·Ã±â»ç : ±³¹«Ã³ÀåÇùÀÇȸ Á¤±âÃÑȸ °³¸· ]