동부그룹 물류계열사 동부익스프레스(대표이사 최헌기)가 ‘고객에게 신뢰 받는 초우량 물류기업’을 기치로, 경영혁신과 글로벌 물류 전문인력 양성에 팔을 걷어붙였다. 1971년 동부그룹내 두 번째 계열회사인 ‘동부고속운수’로 첫발을 내딘 이래 화물운송, 항만하역 등의 물류분야로 사업영역을 확장, 종합 물류기업으로 성장해 왔다. 지난해 기업 브랜드를 ‘동부익스프레스’로 바꾸고, 렌터카와 택배 시장에 잇따라 진출, 가파른 성장세를 과시하고 있다.

3자 물류, 국제물류, 종합물류, 터미널, 고속버스, 렌터카 등 종합 물류 서비스를 제공하고 있는 동부익스프레스는 지난해 매출이 전년대비 25% 증가한 4,058억원을 올렸으며, 올해 5,200억원의 매출을 내다보고 있다. 해양수산부가 추진중인 글로벌 터미널개발(GTO) 사업에 참여, 베트남 붕따오 항만개발사업 주관사로 선정됐으며, 인도, 중국 등 해외 진출을 본격 추진함에 따라 올해 신입사원 30명을 포함해 총 130명을 채용할 계획이다.

2월말 현재 물류기획관리실, TPL(3자물류)사업부, 컨테이너사업부, 택배사업부, 여객사업부, 물류연구소 등에서 1,100명이 재직 중이며, 국내 물류기업 중 가장 많은 60여명의 물류관리사를 보유하고 있다. 동부익스프레스 기획관리실 황호현 인재(HR)파트 파트장으로부터 인재상과 인력개발 프로그램을 들어봤다.

- 올해 신입사원 채용은 어떻게 진행되나.

“동부그룹 공채로 진행되며, 상·하반기에 걸쳐 30명 정도를 채용한다. 상반기는 5월 중순에 15명을 선발하는데, 베트남 진출과 관련, 관련 전공자를 1~2명 뽑을 계획이다. 경력 사원은 수시로 채용하고 있다. 우수 인재 선발을 위해 수도권 위주의 캠퍼스 리크루팅을 올해는 지역으로 확대, 거점별로 채용 설명회를 진행하려고 한다. 앞으로 산업공학과 물류학 전공자 채용을 강화하고, 산학협력 프로그램도 모색하고 있다.”

- 전형 절차와 방법은.

“서류전형과 인·적성검사, 1차 프레젠테이션 면접과 2차 사장단 면접, 신체검사를 거쳐 최종 선발한다. 우수 대학과 물류관련 석사학위 소지자, 국제공인재고관리사(CPIM)·물류관리사 등 물류관련 공인 자격증 소지자는 우대한다. 직무는 크게 경영지원, 영업, 현장지원 등으로 나뉜다. 사무직의 경우 △기획 △IT전략 △재무 △HR혁신 △총무노무 △영업직을 수행하게 된다.”

- 면접에서 당락이 좌우되는데.

“대개 서류 전형에서 300~400여명을 뽑아 1차 프레젠테이션(PT) 면접과 2차 사장단 면접을 치른다. PT 면접은 20여개 질문지 가운데 지원자가 1개를 뽑아 10~15분 안에 준비를 마쳐 5분씩 발표한다.

논리성과 학습능력을 보며, 물류와 시사일반 관련 주제가 주어진다. 예를 들어 ‘경유값 인상이 물류와 어떤 연관이 있느냐’를 묻는 식이다. PT는 준비 시간이 짧으므로 침착하게 대처해 논리성을 갖추고, 주어진 시간을 지키는 게 중요하다. 2차 사장단 면접은 4명이 한 조가 돼 15분 내외로 진행된다. 자신의 비전과 꿈, 조직인으로서 갖춰야 할 태도를 피력하면 된다.”

- 기업 문화와 복리후생 제도는.

“렌터카, 택배 등 신규 사업과 해외 시장 진출을 준비하면서 최근 들어 큰 폭의 인력이 수급되고 있다. 회사의 성장 가능성에 대한 임직원의 기대치가 높고, 개방된 조직 문화가 강점이다. 과장급 지사장의 경우 동종업계보다 10살 이상 연령이 낮을 정도로 젊은 조직이다. 처우 수준은 동종 물류업계 가운데 가장 높은 편이며, 능력에 따라 다양한 보상체계를 갖추고 있다. 사내근로복지기금을 운영해 연 4%의 주택자금과 생활안전자금을 대출해 주고 있으며, 중·고, 대학생 자녀의 학자금을 전액 지원한다. 동호회 활동과 기술사, 기사 등 자격 취득을 지원해 준다.”

- 물류 전문인력 양성소로도 유명하다.

“선진 물류 인력 양성을 위해 지난해 국내 최고 수준의 ‘물류아카데미’를 개설해 이론과 실무교육을 실시하고 있다. 온-오프라인으로 진행되는 물류아카데미는 역량 있는 국내외 물류전문가가 강의를 맡고 있으며, 오프라인 교육은 동부그룹 종합연수원 합숙을 통한 집중 교육과 엄격한 이수 관리 프로그램을 적용한다.

수준에 따라 프리(Pre)아카데미, 물류관리사과정, 물류전문가과정, 물류컨설턴트과정 등 4개 과정으로 운영된다. 과정 이수자는 국제 공인물류자격 취득과 국내 물류전문대학원에 진학할 수 있는 기회를 부여한다.”

-. HR의 중요성이 날로 증대되고 있다.

“개인의 업무적성과 능력을 연계해 체계적으로 경력을 쌓아갈 수 있도록 직원 CDP(Career Development Program, 경력개발프로그램)제도를 실시하고 있다.

신입사원은 그룹입문 교육을 시작으로 사내현장과 직무교육을 거쳐 2개월간 지사에 파견돼 현장 경험을 쌓은 후 부서를 배치받는다. 이후 9개월 동안 현장 업무에 빨리 적응할 수 있도록 선배 멘토를 지정하는 멘토링제를 운영한다. 신입사원들은 2주에 한번씩 리포트를 내게 되며, 우수 리포트는 사장 표창을 한다.”

- 동부익스프레스가 원하는 인재상은.

“적극적이고 도전적인 자세, 스스로 실천할 수 있는 인재를 원한다. 자신이 몸담은 회사를 좋은 기업으로 만들겠다는 의지와 실천력을 갖춘 사람, 항상 공부하는 자세로 자기 계발에 노력하는 사람, 능동적인 자세로 회사와 자신의 미래를 준비하고 발전시키는 예비 동부인들을 기다린다.”