최근 직장인으로서 대학 교직원에 대한 인기가 높다. 옛날 같으면 소위 잘나가는 대기업이나 공공기관에 취직했을 인재가 대학 교직원 채용에 응모하는 경우를 흔히 본다.

그 중에는 채용하기가 부담스러울 정도로 경력이 화려하거나 변호사, 회계사와 같은 공인자격증을 가진 사람도 있다. 대학으로서는 무척 다행스런 현상이다.

이와 같은 고급인력이 대학사회로 몰려오는 것은 대학 밖 직장생활이 어려운 세태를 반영하는 것이기도 하지만 대학 스스로 좀 더 나은 인력을 확보해야겠다는 필요성을 느껴 과거와는 다른 인사정책을 펼치기 때문이다.

대학이 좀 더 전문성을 갖춘 인력을 확보해야겠다는 것을 느끼는 데는 대학평가가 큰 계기가 됐다.

한국대학교육협의회가 주관하는 대학종합평가나 학문분야평가를 거치면서 평소에 보다 효율적이고 창의적인 행정을 해야 좋은 대학으로 평가받을 수 있다는 것을 경험했기 때문이다.

교직원들의 근무 자세에 대해 교육소비자인 학생들의 목소리가 높아진 것도 또 하나의 이유이다.

대학 재정수입에서 등록금 의존율이 높아지자 학생들은 항의했고, 학교행정의 만족도에 대해 목소리도 높아졌다. 대학들은 학생들의 요구를 실현코자 ‘고객만족 행정’ ‘고객이 감동할 때까지’라는 목표를 세우면서 교직원들의 자질에 관심을 두게 된 것이다.

이처럼 빠르게 변해가는 세태 속에서 대학에 몸담고 있는 교직원분들에게 몇 가지 바람을 전하고자 한다.

먼저, 자신이 담당하는 역할과 근무자세의 중요성을 잘 인식하기 바란다.

학교 대표번호로 전화를 걸었을 때 교환원의 목소리가 얼마나 친절한지, 낯선 학교를 들어설 때 정문 근무자들의 태도가 어떤지, 외래교수를 대하는 교학과 근무자들의 자세가 어떠한지는 모두 그 학교의 이미지와 대외적 위상에 영향을 미친다.

등록금에 대한 불만으로 학교 교직원을 대하는 학생들 태도가 점점 거칠어지는 시절에 살면서 스스로 학교에 기여할 수 있는 자세가 어떠해야 할지를 인식하는 것은 중요하다 하겠다.

다음으로 ‘프로정신’을 가져 줄 것을 주문하고자 한다. 대학 교직원은 봉급생활자이고 고용된 사람들임에는 틀림없다.

그러므로 업무상의 위계질서가 있고 상급자의 업무지시를 받는다. 그렇지만 자기에게 부여된 업무를 어떤 정신으로 수행할지는 스스로에게 달려있다.

시키는 것만 할지 새로운 것을 찾아서 할지, 과거 담당자가 했던 그대로 할지 아니면 변화를 줄 것인지, 퇴근시간이 됐다고 책상을 정리할지 아니면 오늘 일은 다 끝내고 퇴근한다고 할지는 모두 자기가 결정할 몫이다.

후자의 정신과 태도를 ‘프로정신’이라 부르고 싶다. 대학은 자율성을 중시하는 조직이기에 그 조직의 특성에 맞게끔 업무자세를 갖추는 것이 필요하다. “우리는 실적에 따라 보상을 받는 ‘프로’가 아니라 정액의 급여를 받는 고용된 ‘노동자’다”라는 생각을 하지 않았으면 하는 바람이다.

마지막으로 부단히 자기 개발을 해나가는 자세를 가져주었으면 한다. ‘IT 혁명’으로 도래한 정보사회와 ‘대외 개방’으로 맞게 된 글로벌사회는 업무형태와 교직원의 전문성에 많은 변화를 가져다주었다.

필경사나 타이피스트가 없어진 것은 아주 오래 전 일이다. 앞으로 또 어떤 변화가 생겨날지 예측하기 어렵다. 따라서 업무기술과 업무방법의 변화를 따라갈 수 있도록 자기 직무와 관련된 전문성의 개발에 많은 시간과 노력을 기울이길 바란다.