정기주 전남대 경영학부 교수가 최근 한국콜센터서비스학회(ASCS) 제2대 학회장으로 선임됐다. 정 교수는 현재 한국콜센터서비스학회 초대회장으로 재직 중에 있다. 학회장 재선임에 따라 정 교수는 다음달 1일부터 2011년 6월 30일까지 2년간 다시 한 번 한국콜센터서비스학회를 이끌어가게 된다.

한국콜센터서비스학회는 급속도로 성장하고 있는 콜센터 산업에 대해 체계적·학문적인 연구를 수행키 위해 지난 2007년 창립됐다. 학계·산업계 관련 전문가들이 회원으로 가입해 활동하고 있다.

정 교수는 “콜센터 학문은 마케팅, 인사관리, 경영정보시스템, 재무관리, 컴퓨터·통신기술 등 다양한 학문과 연계돼 있어 중요성이 더욱 크다”며 “한국콜센터서비스학회가 앞으로도 유용한 지식을 창출, 산업 발전에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

정 교수는 전남대를 거쳐 미국 앨라배마대에서 경영학 박사학위를 취득했다. 미국 퍼듀대 교수, CS리서치 자문 등을 역임했다.