
경산1대학 도서관의 ‘희망도서 원스톱 대출서비스 시스템’이 2009년 전국 도서관대회 경영 우수사례로 15일 선정됐다. 한문식 도서관장은 이에 따라 오는 29일 창원 컨벤션 센터에서 열리는 전국도서관대회에서 이와 관련한 사례를 발표한다.
이 대학 도서관은 아울러 국내 처음으로 경영에 ‘CRM(Customer Relationship Management 고객관계관리)’ 원리를 도입해 주목을 받고 있다. 한 도서관장은 “CRM은 영리기업의 마케팅 원리지만, 효율성이 좋아 도서관 행정뿐만 아니라 정부기관 등에도 도입해야 한다.”고 말했다. 학생들을 단순히 응대하는 것이 아니라 학생들이 무엇을 원하는지 미리 파악해 만족스런 서비스를 제공하는 게 핵심이다.
경산1대학 도서관은 이번 우수사례 선정기념과 함께 독서의 계절을 맞아 독서감상문 공모, 다독자 선정 시상 및 테마 영화제 등 다양한 교내 문화행사를 펼치고 있다. 다음 달 열리는 가을축제 행사에서는 시 낭송회와 철학·역사 특강도 진행한다.