한국대학신문 홈 > 뉴스 > 대학행정

목록
프린트 스크랩
경산1대학, 전국도서관대회 우수사례 선정
국내 최초 도서관 경영에 CRM 도입


경산1대학 도서관의 ‘희망도서 원스톱 대출서비스 시스템’이 2009년 전국 도서관대회 경영 우수사례로 15일 선정됐다. 한문식 도서관장은 이에 따라 오는 29일 창원 컨벤션 센터에서 열리는 전국도서관대회에서 이와 관련한 사례를 발표한다.

이 대학 도서관은 아울러 국내 처음으로 경영에 ‘CRM(Customer Relationship Management 고객관계관리)’ 원리를 도입해 주목을 받고 있다. 한 도서관장은 “CRM은 영리기업의 마케팅 원리지만, 효율성이 좋아 도서관 행정뿐만 아니라 정부기관 등에도 도입해야 한다.”고 말했다. 학생들을 단순히 응대하는 것이 아니라 학생들이 무엇을 원하는지 미리 파악해 만족스런 서비스를 제공하는 게 핵심이다.

경산1대학 도서관은 이번 우수사례 선정기념과 함께 독서의 계절을 맞아 독서감상문 공모, 다독자 선정 시상 및 테마 영화제 등 다양한 교내 문화행사를 펼치고 있다. 다음 달 열리는 가을축제 행사에서는 시 낭송회와 철학·역사 특강도 진행한다.
김기중 기자 (gizoong@unn.net) | 입력 : 09-10-16 오후 4:14
ⓒ 한국대학신문(http://unn.net) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의
목록
프린트 스크랩
이 름 내 용 비밀번호

1

최신 포토뉴스