아주대는 교수들의 연구 지원 서비스를 높이기 위해 실시간 원격지원시스템(Net Clinic)을 구축, 16일부터 가동에 들어간다고 밝혔다.

실시간 원격지원시스템은 연구자와 행정 직원 서포터즈가 온라인 상에서 동일한 PC 화면을 보며 연구 행정을 원격으로 지원하는 서비스다. 즉 학내 인트라넷에 접속하고 있는 연구자가 온라인상에서 연구 지원을 요청할 경우 서포터즈가 원격으로 연구자의 PC에 접속, 실시간으로 연구 지원 서비스를 제공하는 것이다. 서포터즈는 산학협력단 행정 인력 20여 명이 맡는다.

아주대에 따르면 그간 연구자들은 △연구비 신청과 정산 △연구 행정 업무 △연구 성과 관리 등 연구 활동 외에 처리하던 부수 업무로 연구 집중도와 효율성이 떨어진 것으로 나타났다.

박범 산학협력단장은 "원격지원 서비스 가동을 토대로 교수들의 연구 몰입도 향상은 물론 연구중심대학으로서 기반을 다지는 계기가 될 것으로 기대한다"고 말했다.