¿Ü±¹°è±â¾÷À̳ª Áß¼Ò¡¤º¥Ã³±â¾÷ ¿ª½Ã ¼ö½Ãä¿ëÀÌ ±Þ¼ÓÈ÷ È®»êµÇ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡°ú ½ÅÀÔÁ÷ º¸´Ù´Â °æ·ÂÁ÷ ¼±È£Çö»óÀÌ ¶Ñ·ÇÇÏ´Ù´Â °Ô ¿Ã ÇϹݱâ ä¿ë½ÃÀåÀÇ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. ÀÌ °°Àº Çö»óÀº °æ±âħüÀÇ Àå±âÈ¿¡ µû¶ó ÀΰǺñ¸¦ Àý°¨ÇÏ°í °í¿ëÀÇ À¯¿ë¼ºÀ» ³ôÀ̱â À§ÇÑ °ÍÀ¸·Î Ç®À̵ȴÙ.
<¿Ü±¹°è ±â¾÷>
¿Ü±¹°è±â¾÷Àº ÃÖ±Ù ´ëÇлýµé »çÀÌ¿¡¼ °¡Àå Àαâ ÀÖ´Â Á÷ÀåÀ¸·Î Ãë¾÷¼±È£µµ¿¡ ÀÖ¾î ´ë±â¾÷À» ¾ÕÁö¸£´Â Ãß¼¼. º¸¼ö°¡ ºñ±³Àû ³ô°í ÀÚÀ²ÀûÀÎ ±Ù¹«È¯°æ, ÀÚ±â°è¹ß ±âȸ°¡ »ó´ëÀûÀ¸·Î À¯¸®Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
´ë±â¾÷ ¹× ÁÖ¿ä±â¾÷µéÀÌ Àü¹ÝÀûÀÎ °æ±âħü·Î Àη ä¿ë±Ô¸ð¸¦ Å©°Ô ÁÙÀ̰ųª Æ÷±âÇϰí ÀÖ´Â °¡¿îµ¥ ±¹³» ¿Ü±¹°è±â¾÷µéÀÇ °æ¿ì »ç¾÷ È®Àå¿¡ µû¸¥ ä¿ë°èȹÀ» ÀÕµû¶ó ¹àÈ÷°í ÀÖ¾î ä¿ë½ÃÀåÀÇ ¼ûÅëÀ» ´Ù¼Ò³ª¸¶ Æ·¾îÁÖ°í ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¿Ü±¹°è±â¾÷µéÀÇ Ã¤¿ë±Ô¸ðµµ ÀüüÀûÀ¸·Î ¿¹³â¿¡ ºñÇØ ´ëÆø Ãà¼ÒµÇ±â´Â ¸¶Âù°¡Áö.
Çѱ¹IBM, Çѱ¹½Ã¼¼À̵µ, ¹ÙÀÌ¿¤ÄÚ¸®¾Æ, ½ºÅ¸¹÷½º µî 50°³ ÀÌ»óÀÇ ¿Ü±¹°è±â¾÷ÀÌ ¿Ã ÇϹݱ⿡ ä¿ë°èȹÀ» °®°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ÀÌÁß ½ºÅ¸¹÷½º µî »ç¾÷À» »õ·Î ½ÃÀÛÇÏ´Â ±â¾÷À» Á¦¿ÜÇϰí´Â ´ëºÎºÐ 10¸í ÀÌÇÏÀÇ ¼Ò±Ô¸ð ¼öÁØÀÌ´Ù.
¿Ü±¹°è º¸Çè»çÀÎ ¾Ë¸®¾ÈÃ÷Á¦ÀÏ»ý¸íÀº ÃÖ±Ù Äݼ¾ÅÍ ¿ä¿ø 30¸íÀ» ä¿ëÇѵ¥ ÀÌ¾î ¿¬¸»±îÁö ÇÁ·ÎÆä¼Å³Î ¾îµå¹ÙÀÌÀú(Àü¹®¼³°è»ç) 70¿©¸íÀ» ¼ö½Ã·Î ä¿ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù. »ó¹Ý±â¿¡ 50¿©¸íÀ» ¸ðÁýÇÑ Çª¸£µ§¼È»ý¸íµµ ¿¬¸»±îÁö 10¿©¸í ÀÌ»óÀ» Ãß°¡·Î ¸ðÁýÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. Ãʿ췮 ±Û·Î¹ú±â¾÷ÀÎ Çѱ¹ÈÞ·¿ÆÑÄ¿µå´Â CRM H/W ¼Æ÷Æ® ¸Å´ÏÀú ¾à°£¸íÀ», Çѱ¹¾ÖÁú·±Æ®Å×Å©³î·¯Áö½º´Â ¿¬¸»¿¡ 50¸í °¡·®À» ä¿ëÇÒ ¹æÄ§ÀÌ´Ù. ÁöÁ¡ Ãß°¡¼³¸³À» ¼µÎ¸£°í ÀÖ´Â ¿µ±¹°è HSBC´Â Á¤±Ô ¹× °è¾àÁ÷ »ç¿ø 40¸íÀ» ¼ö½Ã ä¿ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¿Ü±¹°è Á¦¾àȸ»çµéÀº ¿µ¾÷»ç¿ø À§ÁÖ·Î ÀηÂä¿ë¿¡ ³ª¼±´Ù. ¼¼°èÀû Á¦¾àȸ»çÀÎ Çѱ¹¿¥¿¡½ºµð´Â ³»´ÞÃÊ ¿µ¾÷Á÷ 50¸íÀ» ä¿ëÇÒ ¿¹Á¤À̸ç Çѵ¶¾àǰ-¾Æº¥Æ¼½ºÆÄ¸¶µµ ¿Ã ¿¬¸»±îÁö ¿µ¾÷»ç¿ø µî 70¿©¸íÀ» »ÌÀ» °èȹÀÌ´Ù. ¹Ì±¹°è ÈÀåǰȸ»çÀÎ ·Î·¹¾ËÀº ¸¶ÄÉÆÃ ¹× ¿µ¾÷Á÷ 40¿©¸íÀ» ä¿ëÇÑ´Ù.
¿Ü½Ä¡¤¼ºñ½º¾÷°è¿¡¼´Â ¸Æµµ³Îµå°¡ ¸¶ÄÉÆÃ ¸Å´ÏÀú µî 1¹é50¿©¸íÀ» »Ì°í ÈÙ¶óÄÚ¸®¾Æ´Â µðÀÚÀΰú ¿µ¾÷Àη ¼ö½Ê¸íÀ» ¼ö½Ã ä¿ë¹æ½ÄÀ¸·Î ¼±¹ßÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¿Ü±¹°è±â¾÷µéÀÇ °æ¿ì ´ëºÎºÐ ÇÊ¿äÇÑ ¸¸Å ¼Ò¼öÀηÂÀ» ¼ö½Ã·Î ä¿ëÇϰí ÀÖ¾î ±×³ª¸¶ Áö¿ø±âȸÁ¶Â÷ ³õÄ¡´Â °æ¿ì°¡ Çã´ÙÇÏ´Ù.
ÇÔÇö¼÷ À⸵ũ »çÀåÀº "¿Ü±¹°è±â¾÷ÀÇ °æ¿ì »ç³» ÃßõÁ¦µµ¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹±â ¶§¹®¿¡ ÇØ´ç ȸ»ç¿¡ ´Ù´Ï°í ÀÖ´Â ¼±¹è³ª µ¿·áµé¿¡°Ô Á¶¾ðÀ» ¾ò´Â °ÍÀÌ À¯¸®ÇÏ´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ¶Ç "¿Ü±¹°è±â¾÷Àº Á¤±âä¿ëº¸´Ù´Â °á¿ø ¶§ ¸¶´Ù ¼ö½Ã·Î ÀηÂÀ» Ãæ¿øÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ´ëºÎºÐÀ̶ó ÇØ´ç ȸ»çÀÇ Àλç´ã´çÀÚ¿¡°Ô À̷¼¿Í ÀÚ±â¼Ò°³¼¸¦ ¹Ì¸® º¸³» ³õ°Å³ª ÇØ´ç ȸ»ç ä¿ëȨÆäÀÌÁö³ª ÀÎÅÍ³Ý Ã¤¿ë»çÀÌÆ® µî¿¡ ¿Ã·ÁµÎ´Â °ÍÀÌ ÀԻ縦 À§ÇÑ ¼±°á°úÁ¦"¶ó°í Á¶¾ðÇß´Ù.