한양대병원은 기존에 운영하던 주차안내 도우미 제도와 함께 최근 주차관리 직원들의 불친절 사항을 신고하면 포상금을 지급하고 야간 주차료를 대폭 인하하는 등 주차장 운영에까지 꼼꼼히 신경을 써 좋은 평가를 받고 있다.

한양대병원은 지난 9일 주차장 이용시 직원이 불친절할 경우 10만원을 포상금으로 지급한다고 공고했다.

지금까지 신고 접수사항은 2건. 이 중 한 건에 대해선 사실확인 후 바로 지급했고 또 다른 한 건도 간단한 조사를 거쳐 곧 포상금을 내줄 예정이다.

이러한 파격적 불친절 신고제도의 효과는 주차장 관리직원들의 밝은 표정으로 나타났고 곧 내방객들의 만족으로 이어졌다.

이 병원에서 3주간 노모를 간병하고 있다는 김정한씨(34·동작구 흑석동)씨는 “친절도에 있어서 다른 대형병원들에 비해 훨씬 만족스런 편”이라고 말했다.

병원측은 불친절 신고 포상금제와 함께 밤 11시부터 다음날 오전 8시까지의 야간 주차료를 정액 1천원만 받는 요금 인하도 단행했다. 덕분에 장기입원 환자를 둔 보호자들은 간병 비용을 줄이는데 큰 도움이 된다며 반겼다.

오동선씨(23)는 “매일 1만원씩 들던 야간 주차료가 진료비 못지않은 부담이었는데 다행스런 조치”라며 만족감을 나타냈다.

저렴한 야간 주차요금이 입소문을 타면서 인근 주민들도 이 병원 주차장을 이용하는 경우도 부쩍 늘었다는 후문.

이 병원 주차용역업체 백용현 과장은 “운영의 묘만 살렸을 뿐인데 생각보다 좋은 효과를 거뒀다. 당장의 매출은 떨어졌지만 병원 이용편의도가 높아지면서 충분히 만회할 수 있을 거라 예측하고 있다”며 기대감을 나타냈다.